Remboursement

Si vous n'êtes pas entièrement satisfait des produits que vous avez choisis, vous pouvez nous les retourner dans les sept jours suivant leur réception. Nous serons heureux de vous proposer un échange ou, si vous le souhaitez, un remboursement à condition que les produits soient retournés complets, en parfait état, non utilisés et dans leur emballage d'origine. Le retour d'un article est à vos frais. Des frais de nouvelle livraison (à nos tarifs standard) s'appliqueront à tous les articles retournés pour échange.

Certains articles sont exclus de notre politique de retour pour des raisons d'hygiène et de sécurité. Ces articles ne peuvent être retournés que conformément à vos droits légaux et sont des articles de toilette et des produits de beauté si les scellés de l'emballage ont été brisés.

Adresse de retour :

Votre droit d'annulation

Vous avez le droit d'annuler l'intégralité de votre commande par écrit dans les sept jours suivant sa réception et de recevoir un remboursement de tous les frais. Vous devrez ensuite retourner le(s) Bien(s) à notre entrepôt par courrier. Les colis retournés par la poste sont retournés à vos frais.

Marchandises endommagées ou défectueuses

Si les marchandises sont endommagées ou s'avèrent défectueuses, l'acheteur doit contacter Eco Bath London dans les deux jours suivant la réception des marchandises. Les marchandises endommagées doivent être retournées à l'adresse d'Eco Bath London, correctement emballées. Eco Bath London remplacera ou remboursera le(s) article(s).